เมื่อไม่นานมานี้ สมาชิกหมายเลข 6312186 เว็บไซต์พันทิปดอทคอม ได้มีการตั้งกระทู้สอบถามถึงปัญหาเกี่ยวกับการลงทะเบียนรับเงินเยียวยา โควิด 19 ผ่านโครงการ เราชนะ ที่รัฐบาลเปิดให้ลงทะเบียนไปเมื่อวันที่ 29 มกราคม 2564 ผ่าน www.เราชนะ.com

โดยเจ้าของกระทู้ประสบปัญหาว่าไม่สามารถเข้าใช้งาน G-wallet ได้ เนื่องจากได้มีการเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ พอลงทะเบียนเข้า G-wallet เสร็จ กลับไม่ได้รับรหัส OTP เนื่องจากรหัสถูกส่งไปที่เบอร์เก่า ซึ่งเบอร์เก่าเป็นเบอร์ที่เคยใช้ลงทะเบียนชิมช้อปใช้

ทั้งนี้ มีผู้ที่ประสบปัญหาเดียวกัน ได้ตอบคำถามถึงวิธีแก้ไข หลังสอบถามธนาคารกรุงไทย มีขั้นตอนดังนี้

1. ให้เข้าไปลงทะเบียนในโครงการเราเที่ยวด้วยกัน ด้วยเบอร์ใหม่ เพื่อระบบจะได้รับข้อมูลเปลี่ยนเป็นเบอร์ข้อมูลใหม่

เมื่อระบบตอบรับข้อมูลใหม่มา ให้เข้าแอปฯ เป๋าตัง ใหม่ ก็จะได้รับ SMS แจ้ง OTP มายังเบอร์ใหม่

2. หากได้ OTP แล้ว แต่ในขั้นยืนยัน G-walle ช่วงขั้นตอนสแกนใบหน้า ยังไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ มีวิธีแก้ดังนี้

ไปยืนยันที่ตู้ธนาคารกรุงไทย แต่จะต้องเป็นตู้รุ่นใหม่ที่สามารถเสียบบัตรประชาชนได้ (ตู้สีเทา)

กดปุ่มยืนยันตัวตน และเสียบบัตรประชาชนเข้าไปที่ตู้ ATM ในช่องเสียบบัตรประชาชน

หลังเสียบบัตร ตู้จะขึ้นว่า ยืนยันตัวตนเรียบร้อย เท่านี้ก็เสร็จสิ้น

จากนั้นให้เข้าไปยืนยันตัวตนในแอปฯ เป๋าตัง อีกครั้ง เป็นอันเรียบร้อย

ขอบคุณข้อมูลจาก สมาชิกหมายเลข 6312186 เว็บไซต์พันทิปดอทคอม

เรียบเรียง siamtoday