หลังจากที่กระทรวงการคลังเปิดให้ลงทะเบียน โครงการ คนละครึ่งเฟส 2 เมื่อวันที่ 16 ธันวาคมที่ผ่านมา เรียกได้ว่า เกิดปัญหารายวัน เพราะมีคนสนใจเข้าร่วมโครงการจำนวนมาก โดยปัญหาส่วนใหญ่ เช่น รอข้อความยืนยันตัวตน หรือ OTP นานกว่าปกติ, ระบบของเครือข่ายมือถือบางค่ายมีปัญหา จนถึงปัญหา แอปฯ เป๋าตังค้าง จนต้องชะลอการส่ง SMS ยืนยันการได้รับสิทธิ

ล่าสุด เกิดปัญหาอีกแล้ว หลังเพจเฟซบุ๊ก Krungthai Care ของธนาคารกรุงไทย โพสต์ข้อความให้ผู้ที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งเฟส 2 ทั้งหมด 5 ล้านคน กรุณารอ SMS แจ้งผลลงทะเบียนภายในวันที่ 25 ธันวาคมนี้ แต่กลายเป็นว่า ประชาชนที่มาแสดงความคิดเห็นหลายคน ส่วนมากส่งรูปข้อความที่ได้รับจากโครงการ ว่า ลงทะเบียนไม่สำเร็จ เนื่องจากข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดลงทะเบียนใหม่ หลายคนยืนยันว่า ตนเองตรวจสอบข้อมูลเป็นอย่างดีแล้ว ทำไมถึงยังเจอแบบนี้

โดยเพจ Krungthai Care ชี้แจงกรณีนี้ว่า อาจเกิดจากมีการกรอกข้อมูลลงทะเบียนไม่ถูกต้อง หรือคุณสมบัติไม่ผ่านเกณฑ์การพิจารณาจากภาครัฐ จึงแนะนำลูกค้าติดตามข่าวสารโครงการคนละครึ่งจากทางภาครัฐอีกครั้ง ซึ่งคาดว่าสิทธิเหล่านี้ ไม่ได้หายไปไหน เพราะจะนำกลับมาเปิดวนให้ลงทะเบียนรอบเก็บตกแน่นอน

และด้วยปัญหาข้อติดขัดที่เกิดขึ้น ทางธนาคารกรุงไทยจึงประกาศว่าทางธนาคารจะยกระดับการให้บริการ ด้วยการปรับปรุงแอปพลิเคชัน เป๋าตัง ในช่วงเวลาระหว่าง 00.00 ถึง 06.00 น.ของทุกวัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคมนี้เป็นต้นไป จนถึงวันที่ 1 มกราคม 2564